Sucesso do Cliente +20
No mundo empresarial competitivo de hoje, o sucesso do cliente não é apenas uma métrica; é uma abordagem estratégica que define o futuro das empresas. Na AGPR5, sabemos a importância de criar um relacionamento significativo com nossos clientes. Nosso objetivo é compreender suas reais necessidades, aflições e dores, antes mesmo de surgirem.
Como destacado por Jim Collins em seu livro “Empresas Feitas para Vencer”, toda empresa precisa possuir um diferencial competitivo exclusivo para manter sua longevidade e sustentabilidade. Esse diferencial, chamado de “Porco Espinho”, é aquilo que nos torna únicos no mercado. E, assim como o próprio porco espinho possui a única virtude de inchar seus espinhos para se proteger e defender de seus predadores naturais, nosso relacionamento profundo e a capacidade de antecipar as necessidades dos clientes é o que diferencia nossos serviços.
Por isso, desde 2014 definimos o Sucesso do Cliente como nosso porco espinho que compreende: Help Desk + Service, Consultoria + Assessoria e Academy + Certificação.
Buscamos ser a MELHOR EMPRESA DO MERCADO, atuando como o Pronto-Socorro/UTI/Intensivista para o AGRO 4.0 + INDÚSTRIA 4.0 + GEMBA SYSTEM PLATFORM para os próximos +20 anos. Nosso compromisso é entregar a maior eficiência nos processos, com zero desperdícios e com uma jornada que inicia com a identificação de um problema através do atendimento do Help-desk ou Service. A partir disso, com as Consultorias e Assessoria, diagnosticamos e acompanhamos a solução do processo, e, por meio da nossa Academia oferecemos um ciclo completo de educação com a certificação dos operadores e outros participantes do processo.
Propomos um relacionamento contínuo, marcado por uma jornada de Sucesso do Cliente que se inicia no momento da venda e segue para uma trajetória única. Nessa trajetória, estamos comprometidos em coletar e organizar todos os prontuários e documentações do processo, dados e interações relacionadas aos nossos clientes. Visamos proporcionar um ambiente de segurança para as informações, processos e dados, garantindo assim a mais alta confiança e melhor experiência com geração de valor aos nossos clientes.
Help Desk+ Service
A satisfação do cliente é a chave para o sucesso de qualquer empresa. É por isso que oferecemos uma solução completa e confiável para gerenciar todos os aspectos do suporte e helpdesk em sua fábrica.
Imagine contar com uma equipe de especialistas altamente capacitados, prontos para resolver problemas e atender solicitações a qualquer hora do dia ou da noite. Sim, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, porque sabemos que as emergências não têm hora marcada.
Abordamos não apenas a resolução de incidentes, mas também o gerenciamento para prevenir problemas recorrentes e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Nossa dedicação em fornecer um atendimento diferenciado é o que nos diferencia. Com a AGPR5, você pode ter a tranquilidade de que sua empresa terá o suporte necessário para lidar com qualquer desafio. Ao escolher a AGPR5 como seu parceiro em serviços de helpdesk, você estará garantindo uma resposta rápida e eficiente.
Consultoria + Assessoria
Conheça a consultoria e assessoria da AGPR5 e impulsione seu negócio para novos patamares de sucesso! Sabemos que cada decisão estratégica é crucial para o crescimento duradouro de sua fábrica, e é por isso que oferecemos soluções sob medida, moldadas para suas necessidades específicas.
Com a AGPR5 ao seu lado, você contará com especialistas altamente capacitados, prontos para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções inovadoras que irão alavancar a produtividade e reduzir custos.
Entre em contato conosco e dê o primeiro passo rumo ao crescimento sustentável e à excelência empresarial. Juntos, vamos transformar sua fábrica em um exemplo de sucesso e referência no mercado.
Academy + Certificação
Sabemos que a escassez de profissionais capacitados está afetando a performance dos fabricantes e restringindo o pleno aproveitamento das tecnologias disponíveis para automação das fábricas.
Imagine como a qualidade dos seus produtos pode melhorar quando suas equipes estão devidamente treinadas para utilizar as tecnologias mais avançadas disponíveis no mercado. Não apenas isso, a estabilidade dos processos será garantida, tornando sua fábrica mais eficiente e produtiva.
Com a AGPR5 Academy, oferecemos programas de capacitação e aperfeiçoamento para seus colaboradores. Nossa equipe de especialistas irá treiná-los com as habilidades mais atualizadas e relevantes, para que possam enfrentar os desafios da indústria com confiança e competência.
Junte-se à AGPR5 Academy e transforme seus colaboradores em especialistas do setor. Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como podemos impulsionar sua empresa para o futuro.
Conteúdos AGPR5
O que você vai fazer se, no fim de semana acontecer um problema com sua rede industrial ou seu hardware for danificado?
Para haver acuracidade no seu inventário, é necessário que as informações de dosagens sejam exatamente compatíveis…
A inteligência de negócios é um conceito que visa dar embasamento para tomada de decisões por meio da utilização de dados…
Cases AGPR5
Neste case, destacamos a parceria bem-sucedida entre a AGPR5 e o Metrô do Rio de Janeiro, na qual fornecemos 185 disjuntores da renomada marca Terasaki.
AGPR5 implanta a solução Gemba Cement – Aplicado a Automação da Fabricação de Cimento para o cliente Pozosul na cidade de Capivari de Baixo – SC
